Otel yönetim sistemi otelinizin tüm yönetim süreçlerini kontrol etmenize olanak veren bir yazılım çözümüdür. Otellerin verimliliğini arttırmaya yardımcı olan bu sistem sayesinde yönetim süreçleri dijitalleşir ve hızlanır. Her otelin kullanabileceği, içerisinde farklı modülleri barındıran bir yazılım olarak otel yönetim sistemleri ihtiyaca yönelik olarak düzenlendiğinde daha verimli hale gelmektedir. Zaman yönetimi anlamında büyük fayda sağlayan bu sistem ile otelinizin finansal ve performans ivmeleri yukarıya doğru yükseliş gösterir. Her otelin alt yapısı, işleyiş mekanizması, yönetim sistemi, ihtiyaç ve istekleri farklıdır. Zumu otel yönetim sistemi tüm bu farklılıkları göz önünde bulundurarak her firma için yazılımı özelleştirir. Peki, otel yönetim sistemi nedir? Yönetim sistemi oteliniz için uygun mu? Nasıl özelleştirebilirsiniz? Daha fazlasını merak ediyorsanız yazımızı okuduktan sonra bize ulaşabilirsiniz.
PMS seçiminde sorulması gereken sorular nelerdir?
İyi bir otel yöneticisi nasıl olmalıdır sorusuna verilecek birçok farklı yanıt vardır. Bu yanıtlardan en önemlileri sağlıklı bir iletişim kurma becerisi, pazarlama bilgisi ve değişimlere kolay adapte olabilme yeteneğidir. Tüm bunları daha kolay yapabilmek için ise otel yönetim sistemi oldukça kullanışlı bir çözümdür. Otel yönetim sistemi kullanarak işletmenizin her birimini aynı anda çalıştırabilirsiniz. Aynı zamanda hem müşteri hem de çalışan memnuniyetinizi kolayca ölçümleyebilirsiniz. Olası sorunları önceden tespit etmenize olanak sağlayan yönetim sistemi seçiminde ve sonrasında dikkat etmeniz gerekenler ise şunlardır:
- Doğru, etkili, verimli raporlama yaparak bu raporları analiz edebilme imkanı sunması
- Müşteri ilişkilerini yönetme ve müşteri memnuniyetini sağlayarak marka sevgisinde artışı yakalaması
- Satış kanallarının tek elden yönetimi ile verimli bir satış süreci sunması
- Rezervasyon modülü sayesinde karışıklıkları önleyerek müşteri memnuniyetini arttırmak
- Kalabalık grupların memnuniyetini arttırmak için doğru ve etkili etkinlik yönetimi sunması
- İhtiyacınız olan diğer modüllerin sisteme entegre edilebilmesi
Bunun için otel yönetim sistemi satın alırken özelleştirilebilir olmasına, kurulum ve destek hizmetlerine, veri analizi araçlarına, diğer yazılımlarla olan entegrasyonuna dikkat etmeniz gerekir. Ücretsiz otel programı ya da en çok kullanılan otel programları sizin için kullanışlı olmayabilir. Önemli olan ihtiyaçlarınıza çözüm olacak programı bulmaktır.
Otel Yönetim Sistemi İçerisinde Bulunan Modüller
Oteliniz için kullanabileceğiniz yönetim sistemleri içerisinde birçok farklı modül bulunmaktadır. Bu modüllerin hepsini kullanmasanız da program paketleri içerisine dahildir. Zumu olarak size ve otelinize sunduğumuz yönetim sistemleri ise sizin için özelleştirilebilir sistemlerdir. Bu da ihtiyaçlarınıza yönelik olarak kişiselleştirmeyi, dolayısıyla da kolay kullanımı beraberinde getirir.
Her otel ve tesis için farklı modüller ile desteklenebilen sistemin içerisinde bulunan temel modüller şu şekilde sıralanabilir:
- Ön Büro Yönetim Modülü
- Rezervasyon Modülü
- Doluluk ve Kontenjan Ölçümü
- Faturalandırma ve Raporlama Modülü
- Kasa Modülü
- Finans Yönetimi ve Muhasebe
- Müşteri İlişkileri
- İnsan Kaynakları
- Kalite Yönetimi
- Anket Modülü
- Stok Kontrolü
- Santral Entegrasyonu
- Güvenlik Kontrolü
Otel yönetiminin tüm süreçlerini tek bir program aracılığı ile kontrol etmek işletmenizin iş süreçlerini hızlandıracaktır. Aynı zamanda müşterileriniz, çalışanlarınız ve ürün/hizmet aldığınız diğer işletmeler ile de ilişkilerinizi daha güvenli hale getirebilirsiniz. Olası krizleri önceden görmenize de olanak tanıyan bu sistemler tesisinizin iş süreçlerini daha etkili yönetmenizi sağlar.
İşletmeniz için nasıl bir yönetim programı kullanacağınıza karar vermek için bu makaleden sonra uzman bir görüş almak isteyebilirsiniz. Dilerseniz internet sitemiz üzerinden ya da Instagram profilimizden bize ulaşabilirsiniz. Yukarıda listelenen modüller dışında işletmenin ihtiyaç duyduğu farklı çözümleri de Zumu Studio olarak sağlayabiliriz. Oteliniz için en uygun programı hayata geçirmek için bizimle iletişime geçmeniz yeterli. Oteliniz için ihtiyaç duyduğunuz tüm modülleri içeren sistemi işletmenize özel olarak kullanmak için Zumu Studio’nun yazılım çözümlerini tercih edebilirsiniz.
Zumu Studio ile hızlı ve etkili çözümler
Zumu olarak sadece dijital çözümler üretmekle kalmıyor, markalarımızın ihtiyaçlarına yönelik yeni geliştirmeler de yapıyoruz. İsteklerinize uygun dijital çözüm için dinamik ve deneyimli uzman kadromuz ile birlikte çalışmayı tercih edebilirsiniz. Otel otomasyon programları hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz “Otel Otomasyon Programlarının Avantajları Nelerdir?” yazımızı okuyabilirsiniz. Siz de oteliniz için dijital bir çözüme ihtiyaç duyuyorsanız bizi arayın.
