zumu.studio müşterisi satın aldığı hizmetlerden; e-posta pazarlaması, sitemizde hazır paket olarak satılan yazılımlar, hosting, barındırma ürünlerini satış tarihinden itibaren 15 gün içerisinde hiçbir mazeret göstermeksizin iade talebinde bulunabilir.
Koşulsuz iade şartları sadece yeni satın alınan e-posta pazarlaması, sitemizde hazır paket olarak satılan yazılımlar, hosting paketleri için geçerlidir. Özel hazırlanan e-ticaret siteleri, özel hazırlanan kurumsal websiteleri, özel olarak yazılan mobil uygulama, isteğe özel hazırlanan yazılım hizmetleri ,domain, SSL gibi ürün, hizmetler ve yenileme ödemeleri iade kapsamının dışındadır.
Müşterinin iade talebi olması durumunda bu talebini email aracılığı ile zumu.studio müşteri hizmetlerine bildirmekle yükümlüdür.
zumu.studio iadeyi havale, EFT, nakit veya Kredi kartı işleminin kısmi iadesi şeklinde gerçekleştirebilir. İade işlemlerinde iade zumu.studio‘nun belirlediği kaynağa, iade işlemi için gerekli masraf düşüldükten sonra yapılacaktır.
